الشفافية الكاملة

كل ما تحتاج معرفته قبل أن تبدأ معنا

من الحضور القانوني إلى طرق الدفع والضمان ومراحل العمل. صفحة واحدة تجيب عن كل تساؤل، لتتخذ قرارك بثقة كاملة.

مُسجّلة في Kasselحضور قانوني ألماني
دعم عربي مباشرWhatsApp + مكالمات
دفع بأي عملةريال، يورو، دولار
ضمان 90 يوماتغطية كاملة بعد الإطلاق

طرق الدفع المتاحة

خمسة خيارات دولية موثّقة. اختر الأنسب لك، وتصلك فاتورة رسمية فور الاستلام.

Wise Business

ادفع بالريال، نستلم باليورو

الأفضل والأرخص للعملاء السعوديين. تحوّل بالريال من بنكك المحلي، نستلم باليورو خلال يوم عمل بسعر صرف السوق الحقيقي.

رسوم منخفضةخلال يوم عملفاتورة رسمية
Stripe

بطاقة ائتمان أو Mada

دفع فوري ببطاقة Visa أو Mastercard أو Mada السعودية. منصة عالمية موثوقة تستخدمها Google وAmazon، بدفعات مؤمّنة بالدولار أو اليورو.

فوريتشفير بنكيفاتورة إلكترونية
SWIFT

تحويل بنكي دولي مباشر

للمشاريع الكبرى والعملاء الذين يفضلون القناة البنكية التقليدية. نرسل IBAN ألماني رسمي وتحوّل من بنكك مباشرة.

2-5 أيامإيصال بنكيفاتورة ألمانية
PayPal

PayPal

لمن يفضل الدفع من حساب PayPal الخاص به. فوري مع حماية المشتري المدمجة، ومناسب للدفعات الصغيرة والمتوسطة.

فوريحماية المشتريمتاح عالميا

الدفع المرحلي 30 / 40 / 30

ثلاث مراحل، كل واحدة بتسليم واضح تعتمده قبل الدفعة التالية. تدفع مع تقدّم المشروع، لا مرة واحدة في البداية.

01

البدء والتوقيع

نلتقي في مكالمة فيديو مجانية لنفهم مشروعك، ثم نرسل عقدا عربيا بالنطاق والجدول والتسليمات. بمجرد توقيعه، تدفع الدفعة الأولى ونفتح لك لوحة متابعة شخصية ترى فيها تقدّم العمل يوميا.

30% عند التوقيع
02

التصميم والبناء

نشاركك نسخة قابلة للتفاعل في منتصف الطريق. تجربها، تطلب التعديلات، نطبّقها معك. عند اعتمادك للنسخة الكاملة، تدفع الدفعة الثانية.

40% عند اعتماد النسخة التجريبية
03

الإطلاق والتسليم

ننشر مشروعك على خوادم عالمية، نسلّمك كل الملفات والصلاحيات، ونقدم جلسة تدريب كاملة لفريقك. تبدأ فترة ضمان الـ90 يوما تلقائيا، وتدفع الدفعة الأخيرة.

30% عند التسليم النهائي

الضمان والدعم بعد الإطلاق

نقف خلف كل سطر نكتبه. تسعون يوما من التغطية الكاملة، ثم باقات دعم اختيارية إن أردت استمرار الشراكة.

90 يوما

ضمان كامل بعد الإطلاق

كل سطر برمجي كتبناه مكفول من قِبلنا لمدة تسعين يوما. أي ملاحظة فنية، أي توافق مع المتصفحات الحديثة، أي سلوك غير متوقع — نعالجها على حسابنا.

رد سريع

رد خلال يوم عمل

نلتزم بالرد على كل طلب دعم خلال 24 ساعة عمل. الحالات العاجلة (توقف المشروع) تُعالج خلال ساعتين عبر WhatsApp مباشرة.

عقد عربي

عقد عربي واضح

كل التفاصيل مكتوبة قبل الدفع: النطاق، التسليمات، الجدول، الضمان، حقوقك. نرسله لمراجعتك مع محاميك إن رغبت.

استضافة عالمية

استضافة عالمية جاهزة

نستضيف مشروعك على Cloudflare مع خوادم أوروبية موزعة. SSL مجاني، نسخ احتياطي يومي، وأداء يصل عملاءك في أي بقعة من العالم.

أسئلة قد تخطر على بالك

إجابات مباشرة على ما يسأله عملاؤنا الجدد عادة.

كيف نبدأ المشروع معكم؟
خطوتان فقط: احجز مكالمة فيديو مجانية 30 دقيقة من صفحة التواصل. نفهم فكرتك، نناقش الخيارات التقنية، ونجهز لك خريطة طريق مبدئية. خلال 48 ساعة بعدها نرسل عرض سعر مفصّلا وعقدا عربيا. فور توقيعك، نبدأ العمل.
ما الذي أحصل عليه في كل مرحلة؟
مرحلة التوقيع: عقد عربي + لوحة متابعة شخصية ترى فيها تقدّم المشروع يوميا. مرحلة التصميم: نسخة قابلة للتفاعل تجرّبها بنفسك قبل الاعتماد. مرحلة التسليم: كل الملفات والصلاحيات، جلسة تدريب كاملة، ونشر على خوادم عالمية جاهزة.
كيف أعرف SYAPEX عن قرب قبل التوقيع؟
نقدم مكالمة فيديو مجانية تتعرف فيها على خدماتنا مباشرة. Impressum الرسمي ظاهر على كل صفحة بالاسم الكامل والعنوان في Kassel. وثائق فحص الاعتمادية ⁦(due diligence)⁩ متاحة للمراجعة عند الطلب.
كيف نضمن أن النتيجة تطابق توقعاتك؟
كل مواصفة متفق عليها مكتوبة في العقد قبل أن نبدأ. تحصل على نسخة قابلة للتفاعل في منتصف الطريق لتختبرها، مع مراجعتين مجانيتين للتصميم في هذه المرحلة. عملنا الأسبوعي شفاف — تتابعه يوميا من لوحة المتابعة الخاصة بك.
كيف تحدّدون السعر؟
السعر يعتمد على المواصفات التي نتفق عليها معك: نوع المشروع، عدد الميزات، التكاملات، مستوى التصميم المخصص. بعد مكالمتنا الأولى، نرسل عرض سعر مفصّلا يوضح ما يشمله المبلغ بالضبط. يمكن تعديل النطاق لتناسب ميزانيتك، أو تقسيم المشروع إلى مراحل.
هل تعملون مع عملاء من سوريا؟
نعم، لعملاء سوريا نقدم ميزة فريدة: استضافة عالمية خارج أي قيود محلية، دومين دولي، بوابات دفع تعمل من أي بلد، أسعار معدّلة للسوق السوري، ومرونة في طرق الدفع ⁦(تحويلات دولية، Wise، ترتيبات أخرى حسب الحالة)⁩.
كم يستغرق المشروع عادة؟
موقع تعريفي: 1 إلى 2 أسبوع. متجر إلكتروني متكامل: 2 إلى 4 أسابيع. تطبيق جوال iOS و Android: 4 إلى 8 أسابيع. نظام إدارة مخصص: شهر إلى 6 أشهر حسب النظام. تاريخ التسليم محدد ومكتوب في العقد منذ اليوم الأول.
ماذا بعد انتهاء فترة الضمان؟
تختار إن أردت الاستمرار معنا. نقدم ثلاث باقات صيانة شهرية بأسعار واضحة: Basic للتحديثات الأمنية والنسخ الاحتياطي، Standard لإضافة تعديلات صغيرة شهريا، Premium للتطوير المستمر مع ميزات جديدة. غير إلزامية — تختار بعد الضمان حسب احتياجك.

جاهز للخطوة الأولى؟

مكالمة فيديو مجانية 30 دقيقة، نفهم مشروعك ونعدّ لك عرضا مفصّلا خلال 48 ساعة. بدون التزام.